作者：平耀东; 张艳华; 王丹; 王楠; 白月玲; 佟...品管圈课题达成型出院带药流程改造
摘要：目的探讨课题达成型品管圈在出院带药流程改造中的应用效果,为医院管理和流程改造提供理论支持。方法选定“基于HIS信息平台的住院患者出院带药流程改造”为本期品管圈活动主题,遵循计划执行检查行动(PDCA)循环,按照课题达成型品管圈的十大步骤开展活动,评价活动前后有形成果和无形成果。结果活动实施后,出院带药医嘱的审核及打印时间由改善前31.4min降低至2.5min,目标达成率106.25%,进步率96.2%;医患满意度有明显提升;圈员对品管圈手法的运用等无形成果也明显提升。结论课题达成型品管圈活动适用于流程改造等较复杂的课题,能够有效提高工作效率。
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