医患间的人际冲突与管理策略

作者：吕艾芹 王建华 石海英 程爱红医患冲突医患关系冲突管理策略

摘要：医患间人际冲突是影响医患关系的重要因素，它对医患关系不仅能够产生消极的结果，还能够产生建设性的结果。分析了医患间人际冲突的本质、来源、影响以及冲突管理策略，旨在促进人们通过理解冲突的本质和产生的原因，实行有效的冲突管理策略，使冲突得到建设性解决，促进良好的医患关系的建立。

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