作者：郑淑瑛; 李淑荣; 杨红霞; 吕美娜医务人员组织支持感组织公民行为石家庄
摘要：目的：探讨医务人员组织支持感和组织公民行为的关系，为提高该群体工作积极性与绩效提供参考。方法：采用组织支持感量表和组织公民行为量表对6家医疗机构共600名医护人员的组织支持感和组织公民行为现状进行测量。结果：不同服务年限、婚姻状况、年龄、职称、岗位的医务人员组织支持感得分差异有统计学意义（P〈0．05）；社区卫生服务中心人员的组织公民行为得分（118．2±12．0）高于综合医院人员（112．3士16．4），管理岗位员工得分（101．0±10．1）低于医疗（112．4±16．0）及医技岗位组（114．1±12．8），且差异均有统计学意义（均P〈O．05）；组织支持感和组织公民行为的认同组织（r=0．473，P〈0．01）、利他行为（r=0．211，P〈0．01）、个人主动性（r=0．210，P〈0．01）子维度呈显著正相关。结论：医护人员组织支持感与组织公民行为联系密切。管理者需要结合其特定背景特征给予组织支持．激励、提高其主动工作行为。
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