作者：蔡密君优质护理门诊分诊护理质量满意度影响
摘要：目的：探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响.方法：在医院2015年12月—2016年11月期间门诊诊治的患者中抽取88例作研究对象,并依据护理方式不同分组,优质组（n=44）在门诊分诊中应用优质护理,对照组（n=44）应用常规护理,对比两组护理质量、患者满意度.结果：优质组患者的满意度是97.73%,平均护理质量评分是（96.23±1.32）分;对照组患者的满意度是86.36%,平均护理质量评分是（89.26±4.13）分;两组比较均存在统计学差异（P〈0.05或P〈0.01）.结论：优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的正性影响较明显,值得推广.
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