作者:戴芬芳门诊分诊优质护理护理效果
摘要:目的:对门诊分诊中实施优质护理的效果展开对比分析.方法:选取我门诊62例患者按照护理方法将其分为优质护理组、常规护理组.结果:优质护理组护理质量总评分显著高于常规护理组,差异有显著性(P〈0.05);优质护理组护理后护理风险事故发生率、医患纠纷事件发生率和投诉率均显著低于常规护理组(3.23%、0.00%、0.00%和25.81%、29.03%、22.58%),差异有显著性(P〈0.05).结论:在门诊分诊中优质护理措施明显提高护理质量评分,降低护理纠纷事件发生率.
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