作者：周文医院营销药学服务药品管理医院药剂科服务理念医疗质量管理
摘要：医院药剂科与医疗、护理部门构成医院医疗行为的基本结构.作为负责医院药品管理工作的重要职能部门,药剂科具有很强的专业性和技术性,药学服务是医院医疗质量体系中重要的技术支持系统.2002年山东省"医疗质量管理效益年"活动启动以来,各级医疗机构抓住服务的本质与关键,转变服务理念,改善服务态度,提高医疗服务质量,受到社会各界和公众的好评.全省各级医疗机构药剂科,在医疗质量管理效益年活动中,强化药学服务意识和质量意识,积极探索药学服务模式,从抗菌药物合理应用,提供临床药物咨询,严格药品应用管理等方面,展示了药学学科自我,接受了社会、公众的评判.医疗机构有序的药事管理工作有力地促进了山东省医疗服务质量的改善和提升.2004年3月18日,卫生厅召开全省医疗质量管理效益年活动总结表彰电视会议,确定2004年继续深入开展全省医疗质量管理效益年活动.突出环节质量控制、服务模式转换和合理用药三项重点工作,由此也对全省医疗机构药剂科提出了新的希望和要求.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
