作者：张何丽眼科门诊护理人文关怀
摘要：目的 分析眼科门诊应用人文关怀护理的效果.方法 选取2016年3月~9月在我院眼科门诊就诊的200例患者作为研究对象,随机分为对照组（100例）和观察组（100例）.对照组采用常规门诊护理,观察组在对照组基础上进行人文关怀护理.将护理质量、效果及满意度进行组间对比分析.结果 观察组护理质量评分为（93.1±6.4）分,对照组护理质量评分为（82.1±5.9）分,二者差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组护理差错和护理投诉发生率分别为8.0%和3.0%,对照组护理差错和护理投诉发生率分别为24.0%和13.0%,二者差异有统计学意义（P〈0.05）;护理满意度方面,观察组显著优于对照组（93.0%vs.75.0%,P〈0.05）.结论 将人文关怀护理应用于眼科门诊可显著提高护理质量和效果,同时提高患者对护理的满意度.
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