作者：张卓娅分组双向互动满意度交接班时间护理质量业务素质
摘要：目的：比较两种晨间交接班模式在满意度、交接班时间、护理质量、护士业务素质等各方面的差异.方式：将我院2015年1-6月按照原交接班模式设为对照组,7-12月实施新的交接班模式设为实验组.实验组在ICU病房采用先集体交接班,再由2名护士长、教学干事或责任组长带组分别同时以双向互动模式进行床边交接班.结果：新的交接班模式在病人对护士的满意度、医生对护士的满意度、护士之间的互评满意度测评方面都有所提高;交接班时间明显缩短;病区护理质量督查成绩有所提高;护士在科室层面及护理部层面组织的理论及操作考试成绩均有所提高,差异均具有统计学意义（P〈0.05）.结论：新的晨交接班模式提高了满意度,缩短了交接班时间,提升了护理质量,提高了护士业务素质,值得探讨与推广.
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