作者：任伟; 袁立洁4r危机管理泌尿外科压疮护理质量
摘要：目的：探讨4R危机管理在重症监护病房（ICU）患者压疮护理管理中的应用。方法：选取2012年6月-2014年12月本院ICU收治的168例患者为观察对象,根据患者入院时间分为对照组（2012年6月-2013年6月）82例及观察组（2013年7月-2014年6月）86例,对照组实施常规性护理,观察组实施4R危机管理,对比分析两组护理质量、压疮评估、上报、发生情况以及两组护患纠纷率、患者投诉率及满意率的差异。结果：观察组基础护理、护患沟通、文书记录、病房环境/安全、皮肤管理及总护理质量评分显著高于对照组（P〈0.05）。观察组皮肤危险度评估率、上报率、会诊率高于对照组,而压疮发生率显著低于对照组（P〈0.05）。观察组护患纠纷率、患者投诉率低于对照组（P〈0.05）,而满意率高于对照组（P〈0.05）。结论：4R危机管理能有效提高ICU护理管理质量,降低压疮事件发生,提高患者满意度。
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