浅谈贵宾导医和体检客户的交流

作者：陈静; 林小梅贵宾服务沟通语言

摘要：随着医学模式的转变,贵宾客户在追求较高物质需求的基础上,同时在精神上的需求也随之提高。在体检的过程中,他们不但需要有高超技术的医生,而且需要有良好素质的导医来为他们提供＂一对一,一站式＂服务。在当前医疗市场不断完善、竞争日益激烈的状况下,在医院服务文化不断增强下,贵宾导医确实起到了非常重要的作用。

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