作者：武瑞娟; 欧晓倩; 李研脸部呈现接近行为愉快和唤起情感接受性情境
摘要：研究探讨了服装电子零售商使用真人模特展示产品时,模特脸部呈现(微笑表情vs.中性表情vs.不呈现模特脸部)对消费者接近行为的影响效应。四个实验研究结果发现,模特呈现微笑表情时,消费者接近行为最高。在模特脸部呈现与消费者接近行为关系中,愉快和唤起情感起中介作用。情感接受性和情境调节了脸部呈现对接近行为的影响作用。对于情感接受性高的被试,微笑表情条件下的接近行为最好;对于情感接受性低的被试,中性表情条件下的接近行为最好。在浏览情境中、微笑表情条件下,接近行为最好;在购买情境中,脸部呈现对接近行为的影响作用不显著。
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