作者：吴守伟; 戴忠辉; 严发萍服务质量教学过程因素分析教育服务服务提供者强化教育质量意识服务意识质量管理重要环节医学教育产品群体
摘要：就目前医学教学过程中普遍存在的影响教育服务质量的因素进行了分析.学校作为教育产品的提供者,对教育服务的质量起着直接的决定性的作用.而接受这种服务的顾客群体的作用则有待加强.强化教育的产业意识、服务意识和质量意识,加强教育服务提供者和教育服务受益群体之间的协作,严格教育产品的质量管理,是提高医学教育服务质量的重要环节.
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