作者：翟晓波; 何志高药物咨询药剂师门诊部医院
摘要：在门诊药房开设用药咨询窗口的传统做法固然可以在一定程度上为病人提供药学服务,但可能由于咨询者与病人之间存在一堵厚厚的墙而产生隔阂,又可能是病人的传统观念中存在对药房的错误理解,造成一方面前来用药咨询的病人数量较少,另一方面病人提出的问题中有相当数量是诸如'某某药药房有没有'、'某某药价格是多少'等.而这类问题完全可以由发药窗口和收费处来回答.作者通过仿效临床医师的诊疗方式,在上海东方医院门诊大厅开展用药咨询,取得了较好的效果,现报告如下.
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