作者：乔文正有线电视客户服务网格化管理智能终端服务
摘要：网格化智能运营管理系统通过手机App的方式实现了有线电视客户安装和维修服务的工单自动化、智能化处理，改变传统的、效率低下的工单人工流转、电话通知、纸质化管理模式，开启网格化管理的全新技术管理新局面。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《有线电视技术》（CN：11-4021/TN）是一本有较高学术价值的月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《有线电视技术》是创刊最早的有线电视专业期刊之一，是国家广播电影电视总局唯一批准的有线电视技术科技期刊。必年来通过全体员工的不懈努力和广大客户的大力支持，杂志社不断发展装大，杂志社已由原来的单一期刊经营转变为以杂志为主，集会议、展览、工程等业务为一体的多种经营模式。 《有线电视技术》现已更名为《广播电视网络》。
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