作者：张玲 王松门诊护理纠纷原因对策
摘要：目的：总结门诊护患纠纷的主要原因,并探讨防范对策.方法：从2012年1月至2014年1月本院门诊发生的护理纠纷事件中选取80例,回顾性分析纠纷的起因、处理对策及结果.结果：本组护患纠纷中护理人员因素占48.6％,患者因素占51.4％.69例纠纷均得到解决,11例纠纷未得到有效解决.结论：要完善门诊管理制度,加强对护理人员的培训,加强护患间的沟通,这对降低护患纠纷发生率有着重要的意义.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《药物与人》（CN：11-2233/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《药物与人》为了进一步扩大本杂志的影响力，给广大临床医学、药物临床及用药安全和健康科学等相关领域工作者创建一个广阔的学术交流平台，欢迎广大读者、作者踊跃投稿，本杂志是各级人事部门评定各级职称和科研成果的有效认定期刊。
部级期刊
人气 441724 评论 65
北大期刊、CSCD期刊、统计源期刊
人气 76164 评论 52
人气 44951 评论 58
统计源期刊
人气 33239 评论 51
