新媒体环境下高校突发事件的危机公关策略

作者：徐芹新媒体高校突发性事件危机公关

摘要：以微博、微信等为代表的新兴媒体的崛起和发展给高校突发事件的发生、发展提供了网络舆论场所，新媒体信息舆论的传播对高校突发事件起着推波助澜的作用。面对新媒体信息的迅速增殖，网络舆情的复杂性，有效处理突发性事件，避免事件扩大化影响高校形象和正常教学秩序尤为重要。本文从高校在面对突发性事件处理的态度着手，探讨如何在新媒体环境中处理突发性事件的公关策略，避免高校突发性事件的恶化提出有益建议。

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