作者：李新民中国品牌电视业服务品质品牌建设买方市场国务院新媒体消费者
摘要：根据国务院的决定,从今年起,将每年的5月10日确定为“中国品牌日”,体现了国家对品牌建设的高度重视。影视是一个高度竞争的行业,早已成为由观众主导的买方市场,近年来,随着网络视听新媒体的快速成长,传统影视行业面临严重的生存危机,如何绝地反击,化被动为主动,最根本的还是要提升服务品质和影响力,金杯银杯,不如口碑;大牌小牌,不如品牌。“品牌”英文原意为“烙在商品上的印记”,它是企业在其专长的领域内通过长期的努力,形成的良好品质信誉,使消费者心目中产生牢固的情感记忆,
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