作者：马恩祥环境医院医患沟通沟通过程沟通效果
摘要：医患沟通发生在医院的环境之中，而不同的环境平台不仅对医患沟通过程产生影响，也直接影响沟通效果。管控沟通环境在某种意义上保证了沟通过程的顺利及沟通目标的达成。医院的管控沟通有如下十大经典环境：
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