作者：王能友印刷质量经营顾客满意印刷质量经营模式市场经济以人为本缺陷管理
摘要：简要介绍印刷质量经营的概念,指出质量经营是市场经济孕育的结果、并阐述了无缺陷管理顾客满意及以人为本的质量文化在质量经营中的作用和意义.
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《印刷质量与标准化》（季刊）创刊于1993年，由中华人民共和国新闻出版总署主管,全国印刷标准化技术委员会主办，CN刊号为：11-3948/TS，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《印刷质量与标准化》主要刊登质量监督、标准化论坛、检测公告、质量管理、行业动态等。
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