作者：海燕; 刘美香; 庞淑英; 秦卫平电信企业营销策略dm技术客户群客户关系管理营销管理消费行为企业数据库海量数据量化
摘要：客户关系管理的核心是营销管理, 通过对企业数据库中海量数据的预处理,提取复杂客户群中价值客户的消费行为特征,挖掘企业商业运作规律和客户消费管理模式,提供高效制定适合本企业的营销策略的量化依据.
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《云南民族大学学报·自然科学版》（CN：53-1192/N）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《云南民族大学学报·自然科学版》主要刊载民族学、社会学、少数民族哲学、经济、历史、文化、宗教、语言、文学等方面的研究论文及调查报告。内容注重民族特色，强调理论深度，关注学术前沿，面向全国社会科学界，为提高教学质量和培养少数民族的理论研究人才服务。
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