作者：刘兴和; 李子强人民医院腾冲县医德医风群众服务百姓纪实热心1940年2001年群众满意率以人为本医疗质量服务水平不正之风滇西抗战指标考核乱收费病人作为回扣
摘要：“把医院建在百姓心中”，是腾冲县人民医院的治院方略。近年来，他们按照“让病人放心，让群众满意”的理念，坚持以人为本，把病人放心作为目标，把群众满意作为标准，不断提高医疗质量、改善服务水平，坚决杜绝乱收费、吃回扣等不正之风，使这个始建于1940年、经历过滇西抗战烽火洗礼的边疆医院越办越好，在群众中赢得了“住院要住县医院”的口碑。自2001年以来，按上级颁布的有关综合指标考核，群众满意率一直保持在96％以上。医院相继被评为省、市、
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