作者：高汝熹; 周波管理咨询业务流程价值定价模型团队生产外部性
摘要：管理咨询业属于知识服务业重要产业.通过考察管理咨询的典型流程,研究管理咨询业的行业特性,提出问题显示度、价值认同度、服务内容的模糊性、咨询过程的"队生产"、咨询成果的不确定性和外部性等特性,从逻辑上强有力地支持了咨询的价值定价模型,提出咨询过程是管理问题由模糊到清晰、解决方案由抽象到具体的过程,伴随该过程完成知识、经验的传递和客户能力的提高,购买咨询服务关键是购买整个咨询服务流程而不仅仅是某一个节点的输出.分析对于解释管理咨询行业的现象,促进该行业的发展具有意义.
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