作者：彭正江银行服务猝死老人金融服务监管法律制度平等对待统一标准行为违法
摘要：银行应平等对待每一客户，提供统一标准、同等质量、无歧视的金融服务，“中风老人亲自取款猝死银行”折射出银行服务对生命的漠视，“存款人亲自到场领取”剥夺了消费者的权，行为违法不道德，银行应切实转变作风，提升服务水平，柜面取款应提供与ATM、网上银行同等质量的金融服务，建立健全延伸服务制度，完善远程授权制度，银行金融监管法律制度应与时俱进完善修订，使全社会银行金融活动得以规范，让悲剧不再发生。
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