作者：林顺雄 陈亮汽车客运服务项目质量管理质量控制
摘要：当前汽车客运服务项目质量总体水平虽有提高,但质量问题仍然不少,质量标准低以及质量问题引发顾客投诉及安全事故的现象时有发生。质量是汽车客运服务项目的生命线,采取何种有效措施,提高汽车客运服务项目质量是汽车运输企业管理的重要内容之一。文章分析汽车客运服务项目质量问题,提出加强质量管理的对策。
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《沿海企业与科技》（CN：45-1227/N）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《沿海企业与科技》是综合指导性学术刊物。以服务沿海地区经济建设、企业发展、科技进步为宗旨。
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