作者：高沛然 卢新元运筹学区间数it外包影响因素
摘要：DEMATEL方法（决策试验与试验评估法）是一种运用图论与矩阵工具进行系统因素分析的方法。但此方法对系统因素间关系的评价仅限于实数域内，往往不适合描述现实生活中系统因素间复杂的影响关系。鉴于区间数能更有效地描述复杂的现象，本文将传统的DEMATEL方法拓展到了区间数领域，来弥补DEMATEL方法的这一不足。为此，本文建立了区间数初始直接影响矩阵，借助于区间数的运算法则和可能度排序，计算出区间数综合影响矩阵，并对系统因素进行分析，从而，提出区间数DEMATEL方法。然后采用区间数DEMATEL方法识别IT外包中知识转移影响因素，得到IT外包中知识转移过程中的原因影响因素、结果影响因素以及每个影响因素的重要程度，以此为IT外包人员给予相应的建议，同时也验证了该方法的实效性。
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