作者：蒋小飞网络环境危机公关策略
摘要：当今社会给企业带来更多的生存空间和发展机会的同时,也给企业带来了很大的不确定性,那就是企业生存在网络环境中。随着社会的快速发展,人们接触网络的机会以及对网络的利用率越来越高,人们通过网络了解时事,获取需要的信息和发表自己的观点看法,而且满足观众的求知和宣泄的渠道也越来越畅通,因此事件的传播速度也就越来越快。特别是当坏的事件发生时,这种效应尤其明显。因此当企业出现危机时,如何在网络环境下成功地摆脱危机,对自身的生存和发展都具有重要的意义。
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