基于社会化电子商务背景下消费行为研究——以微博评论情感倾向为例

作者：冯超林; 白良玉微博评论情感倾向消费行为营销策略

摘要：随着互联网的发展,电子商务与社交媒体的联系日益紧密,互联网电商对社交平台的重要性日益凸显。因此在社交媒体上的电子消费行为研究就十分必要,因此通过获取新浪微博近五年关于京东、天猫的评论数据,利用情感分析模型分析消费者在社交平台上社交行为情感倾向。研究结果:天猫的评论中局主要为正面的情感倾向评论,负面小于正面。京东在微博上评论的情感倾向为消极负面为主,正面略低。

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