强化人文关怀理念，提升医院收费窗口服务质量

作者：迟众予医院收费窗口人文关怀服务质量

摘要：医务人员对患者及其家属实行人文关怀是新医改形势下最为重要的环节之一，而医院收费窗口的服务质量则直接决定了人文关怀在医疗行业中的实行程度，故强化医院收费窗口工作人员的综合素质，提高医院收费窗口的服务形象，着力推行人文关怀，才是医院可持续发展的重要途径。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社