作者:张承伟; 郭一蓉; 何奇兵第三方平台忠诚模型互惠理论忠诚度用户持续使用
摘要:基于"期望-确认"模型,本文以外卖平台作为第三方电子商务平台的研究对象,构建了感知激励、感知买卖双方规模变量,修正了"期望-确认"模型,提出了第三方平台忠诚模型,并采用结构方程模型对假设模型进行了验证。结果表明,"期望-确认"模型适用于买卖双方市场对第三方电子商务平台的忠诚,感知激励对买卖双方的第三方平台忠诚有正向影响,感知买方(卖方)规模对卖方(买方)感知有用性分别有正向影响。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社