作者:杨波; 刘明珠; 许翩翩离岸信息系统外包文化智力外包成功文化差距知识转移
摘要:近年来,全球离岸信息系统外包迅速发展,但研究显示多数是失败的。客户与供应商之间由于文化差距、语言障碍以及领域知识差距导致的协调沟通问题是造成外包失败的重要原因。文化智力作为一种重要的跨文化沟通机制,为研究离岸信息系统外包项目的成功提供了新的理论视角。本文聚焦于离岸信息系统外包情景,研究供应商的文化智力对离岸信息系统外包成功的影响;引入文化差距和知识转移作为中介变量,并探索它们之间的作用关系;最后基于中国供应商的数据进行了实证研究。
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