作者：朱健业务创新战略转型中国电信服务创新电信产品竞争战略蓝色海洋文章电信业经济观系统观网络观新业务鸡尾酒理念用户客户客人
摘要：文章从理念和对策等方面围绕中国电信产品与服务创新展开探索.文章认为,理念是中国电信业产品与服务创新的首要问题,并提出了相关的八个观点,即新经济观、新系统观、新网络观、新业务观、新接入观、新基站观、新终端观、新用户观.在此基础上,文章提出中国电信产品与服务创新的目标是"一个用户,一个标识;一个客户,一套服务;一个客人,一个世界",其可能的选择是实施"蓝色海洋"的竞争战略和"鸡尾酒"策略.
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