作者：程同顺; 李赫楠网络突发事件网络舆论演变政府应对
摘要：网络舆论在政府处置突发事件的过程中，扮演着越来越重要的角色。政府作为突发事件网络舆论关注的中心主体，稍有疏忽，其不当举止带来的负面影响将在网络舆论的放大镜下成倍扩张，突发事件的负向发展态势将愈发难以扭转。政府想要成功避免失控的舆论发展为突发事件，关键在于把握突发事件中网络舆论的形成和发展机制，明确自身所处的舆论情境，设计正确的应对计划。丽江“女游客被打”事件作为政府不当应对网络舆论的典型案例，丽江政府的应对经验有着极强的借鉴性和启示性。
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