作者：常荣; 李邦源; 刘松; 和志成; 晏小凌iso27001itilitss信息安全融合
摘要：玉溪供电局面临着多种IT运维服务管理体系要求:南方电网自身管理要求、ISO27001、ITIL、ITSS,虽然适时引入相关体系,解决了IT服务管理发展的中一些不足的地方,但多个运维服务管理体系的存在,给玉溪供电局信息中心的运维服务管理带来了巨大的挑战。目前缺乏ISO27001、ITIL、ITSS行业最佳实践,多个体系存在,导致运维服务存在重复性工作,需要耗费大量的人力,本文提出了“以信息安全为基线”的IT运维服务多体系融合概念,从IT运维服务工作的落脚点出发,开展体系融合研究,并取得了一定的效果。
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