作者：张戬; 余欣; 吕伟云计算云应用呼叫中心
摘要：将呼叫中心与云计算进行结合,对目前较为贴近市场的云计算呼叫中心进行技术剖析,详细介绍了云计算呼叫中心系统构建模型中的三级平台——＂端＂服务器、网络＂管＂、＂云＂应用平台的组成、功能及工作原理,突出了云计算呼叫中心系统的优势,结合传统呼叫中心的运营模式总结了云计算呼叫中心的行业优势,并结合现阶段云计算呼叫中心的发展情况及市场需求,对云计算呼叫中心的后期发展趋势进行预测。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《信息技术与标准化》（CN：11-4753/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《信息技术与标准化》办刊宗旨：宣传国家、信息产业部有关信息技术标准化方面的方针、政策和法规；追踪信息技术领域的技术创新、发展趋势及产业化进程；及时报道信息产业中重点专业及热点领域的标准化动态、新技术和新产品信息；报道软件及数字化设备与系统标准化的进展情况；探讨热点技术领域标准与知识产权的关系；报道国内外信息产业相关技术标准的制修订动...
省级期刊
人气 653260 评论 60
部级期刊
人气 444032 评论 71
人气 222022 评论 68
人气 174851 评论 68
