作者：韩红强; 商迪信息技术服务标准it运维人员储备岗位结构绩效考核
摘要：以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服务标准（ITSS）核心四要素中的人员要素，从人员储备、岗位结构、绩效考核等方面加强能力建设，提升人员知识、技能和经验等关键指标，全面提高人员能力，使企业的运维水平和竞争力得到显著提高。
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《信息技术与标准化》（CN：11-4753/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《信息技术与标准化》办刊宗旨：宣传国家、信息产业部有关信息技术标准化方面的方针、政策和法规；追踪信息技术领域的技术创新、发展趋势及产业化进程；及时报道信息产业中重点专业及热点领域的标准化动态、新技术和新产品信息；报道软件及数字化设备与系统标准化的进展情况；探讨热点技术领域标准与知识产权的关系；报道国内外信息产业相关技术标准的制修订动...
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