作者：范广伟信息技术服务标准多厂商维护服务服务台
摘要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个多厂商响应支持服务的服务台的实际案例。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《信息技术与标准化》（CN：11-4753/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《信息技术与标准化》办刊宗旨：宣传国家、信息产业部有关信息技术标准化方面的方针、政策和法规；追踪信息技术领域的技术创新、发展趋势及产业化进程；及时报道信息产业中重点专业及热点领域的标准化动态、新技术和新产品信息；报道软件及数字化设备与系统标准化的进展情况；探讨热点技术领域标准与知识产权的关系；报道国内外信息产业相关技术标准的制修订动...
省级期刊
人气 649713 评论 60
部级期刊
人气 442295 评论 71
人气 218345 评论 68
人气 172330 评论 68
