作者：蔡三发; 尤建新顾客满意理论高校研究生管理服务质量市场竞争力管理模式
摘要：顾客满意理论是以顾客需求为导向，提高顾客对企业的总体满意程度，从而提高企业竞争力的管理理论。通过对顾客满意理论的介绍，探讨了高校研究生管理工作借鉴与运用顾客满意理论的意义和具体思路，以期对高校研究生管理工作的创新有所启迪。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《学位与研究生教育》（CN：11-1736/G4）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《学位与研究生教育》是高等教育专业理论刊物。贯彻国家有关研究生教育的基本方针，围绕研究生教育中迫切需要解决的理论与实际问题开展研究与探讨，交流各高校、科研单位的研究生教育改革和发展的学术成果。
省级期刊
人气 536316 评论 49
人气 400529 评论 51
人气 383429 评论 44
人气 362961 评论 56
