作者：陈瑄民间舆论涉外舆情传播特征创新应对
摘要：新媒体环境下,信息流通的壁垒被打破,境内外舆论场差异缩小。涉外舆情事件逐渐脱离了由官方主导的场面,从舆论的生成、发酵、回落至平息,民间舆论场都起到了极为重要的作用。本文以'杜嘉班纳辱华'事件为例,论述新媒体环境下由民间舆论场所主导的涉外舆情事件的传播特征与创新应对方式。民间舆论场引发的涉外舆情具有自下而上的传播特征,由网民影响'意见领袖',再由'意见领袖'影响国家机关;同时也存在着过度应对和媒体失语的现象。建立海外舆情引导矩阵,联合海外'自媒体领袖',健全政府的责任切割制度,才能更好地利用民间舆论场的力量处置涉外舆情事件。
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