浅析互联网时代企业危机公关存在的问题及对策

作者：邵晶晶互联网时代企业危机公关

摘要：互联网时代加快与扩展了信息的传播,受众可以随时接收任何有关企业的负面信息或报道。当企业处于风口浪尖时,只有做出公关应对才能有效解决发生的问题。然而,现实是很多企业在进行危机公关处理时存在不及时、不诚恳甚至暗箱操作的问题。这样的做法只会让企业形象一落千丈。针对此现象,本文提出互联网时代企业在危机公关时应该及时回应、勇于承担责任等些许建议。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社