作者：何明贵; 龙晓丹移动医疗app持续使用感知风险信任
摘要：移动医疗APP是移动医疗服务领域的热点应用,而感知风险和信任是移动医疗APP应用的核心问题。本文采用问卷调查方法,基于信息系统持续使用理论模型(ECMISC),探讨感知风险、信任对移动医疗APP持续使用的影响。结果显示,感知风险和信任对移动医疗APP的持续使用起到显著作用,同时,感知有用、期望确认度、满意度同样也对移动医疗APP的持续使用有影响。其中,信任对满意度的影响最为显著,说明建立用户对移动医疗APP的信任是产品设计和传播推广的关键因素。
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