作者：舒咏平网络口碑中国社会科学出版社信任信息社会传播渠道口碑传播效果理论网站信息
摘要：《基于信任的网络口碑效果研究》(铁翠香博士著,中国社会科学出版社2019年3月出版)一书系国家社会科学青年项目的最终成果。在信息社会的大背景下,该书就当下网络购物流行、用户自创内容、传播渠道过剩、消费者深度参与的现实来探析网络口碑的效果,无疑应和了企业对于消费者网络口碑传播的关注与重视,对于完善网络口碑效果理论,对于企业更自信地管理网站信息、进行口碑营销、实现产品改进等实践均具有较大的实用价值。
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