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首页 期刊 新闻前哨 华帝“夺冠退款”事件危机公关分析【正文】

华帝“夺冠退款”事件危机公关分析

作者:刘挺危机公关5s原则夺冠退款华帝

摘要:2018年7月中旬发生的华帝'夺冠退款'事件,最开始被认为是一个成功的营销案例。但是随着退款流程中曝出的退款变退卡等问题,从一次成功的营销案例变成公关危机。本文运用危机公关5S原则,对华帝'夺冠退款'事件进行分析,并对企业在面对危机时,如何进行危机公关给予相应的建议。

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新闻前哨

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