媒体监督与企业公关的博弈——以《京华时报》与农夫山泉的纷争为例

作者：王海燕 沈阳舆论监督危机公关京华时报农夫山泉

摘要：农夫山泉“标准门”事件，从起初的媒体舆论监督演变为后来媒体和企业的舆论对攻，农夫山泉的新闻会把事件推向舆论关注的最高点，随后双方逐步回归理性。本文梳理事件发生转折的三个关键节点：丹江口水源地“垃圾围城”、标准不如自来水、农夫山泉的新闻会，分析媒体舆论监督存在的瑕疵和企业危机公关出现的失误，进而提出相关意见和建议，为今后类似事件的处置提供经验借鉴。

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