对政务微博公共关系功能的考察与分析——以“广州公安”为例

作者：张宁公安微博公共关系功能

摘要：本文以“广州公安”为分析对象，从告知、解释说明、危机处理和形象塑造四个方面考察政务微博的公共关系功能的发挥状况，发现“广州公安”在“形象塑造”和“告知”方面作用相对明显，在“危机处理”方面也有较好作用，能得到报纸媒体的线下引用和转载。本文建议，政务微博是一个相对低成本、易运营的网上“公共关系场域”，政府应该重视并借用微博天生的公开、透明、平等的特性来改善现代社会的政府公共关系。

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