作者：黄鸿业政府危机公关抗争性话语微博微信
摘要：在政府危机公关的背景下，“社交化”属性显著的新兴媒体成为民间意见气候的集散地。分析新浪微博用户对“百色助学网性侵”和“马山骗领扶贫款”事件的民间抗争性话语表达，发现传播实体与其话语抗争程度并不显著相关，但传播效果与其固有影响力高度相关。民间抗争性话语已经成为当前民众网络政治参与的重要形式，官方处理舆情的思路要由“引导”向“融通”转变，以微博、微信、客户端等新兴媒体为载体，推行“互联网＋政务”，与媒体共同搭建公众政治参与的平台，聚合导向正确的民间抗争性话语的影响力，将新兴媒体打造成官方与民间舆论场的缓冲区。
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