作者：谢耘耕 万旋傲 于鹏亮企业微博企业营销危机公关
摘要：当下微博风靡社会影响到各个领域。随着微博商业市场价值日益凸显,2011年诸多企业大力投入微博运营,作为自身拓展业务、信息、营销管理的重要平台。本报告在对2011年中国企业的微博运营现状、特点及存在的问题进行分析的基础上,提出相应的建议：准确定位、系统布局,注重企业整体形象塑造;重视内容建设,善加利用微博平台的应用服务功能;提升互动功能,重视与受众的情感沟通,培养用户忠诚度;定期开展对外宣传,策划有影响力的企业营销活动;提升负面舆情的应对能力,以微博为平台展开危机公关。
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