作者：杜胜熙企业危机公关媒体环境几何倍数九十年代家乐危机信息公关活动意见领袖神坛传播过程
摘要：随网络环境的不断进步和发展,各种企业危机纷至沓来,网络群体也在以几何倍数扩张,人们对于网络的依赖也是越来越深,在网络这个媒体环境的额影响下,企业危机公关策略发挥着决定性的作用。一、网络媒体环境对危机公关的影响不同的媒体环境下,所采取的不同的应对策略,得到的结果就会迥然不同。三株公司和家乐福集团就是典型案例,一个消极应对,结果跌下畅销保健品的神坛;一个积极应对,获得了更大的成功。
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