作者：张忠全广播电视受众心理服务功能老百姓良好形象维他命邹韬奋心理学
摘要：了解掌握受众的心理，是办好广播电视，使广播电视有效地为老百姓服务的重要条件。邹韬奋称老百姓的心思是“报刊真正的维他命”。实践证明：了解掌握老百姓的心理，既可增强广播电视的服务功能，又可树立广播电视的良好形象。从心理学来看，动机是需要的一种表现形式，是人们由某种需要而引起的对一定事物的意向或愿望。这种需要可以从四个方面来分析：
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