作者：庄贵军; 周云杰; 董滨it能力合同治理定制化合同合同监督渠道关系质量
摘要：以渠道治理的相关研究为理论基础，对288份问卷调查所得的数据做统计分析，探讨了网络环境下IT能力（分为IT技术能力和IT人员能力）对企业在营销渠道中使用合同治理机制（分为合同定制化和合同监督）的影响及其后果．分析结果显示：第一，IT技术能力对企业采用定制化合同和合同监督均有独立的正向影响，IT人员能力只对企业的合同监督有独立的正向影响；第二，两种IT能力对企业采用定制化合同和合同监督有正向的交互作用；第三，两种IT能力还能够通过定制化合同和合同监督提高企业与其渠道合作伙伴的关系质量．
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