作者：岳德权 孙妍平排队系统队长同步休假止步中途退出
摘要：研究了带有止步和中途退出的同步N策略多重休假的M／M／R/K排队系统．在服务员全忙或者正在休假时，到达的顾客或者决定进入系统等待服务，或者不进入系统；而进入系统的顾客因为等待的不耐烦在没有接受服务的情况下也可能离开系统．当系统变空时，所有服务员立即进行Ⅳ策略多重休假．首先，利用马尔科夫过程理论建立了系统稳态概率满足的方程组．其次，利用分块矩阵的解法求出了系统稳态概率的矩阵解，并得到了系统的平均队长、平均等待队长及顾客的平均损失率等性能指标．最后，求出了在服务员全忙时进入系统并最终接受服务的顾客的条件等待时间分布及条件平均等待时间．
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